תקנון/תנאי שירות – תכשיטי יעל

תקנון

– התכשיטים המוצעים לקניה באתר ניתן לרכוש באמצעות רכישה מאובטחת באתר.
– הוראות תקנון זה יחולו רק על הרוכשים באתר בקנייה ישירה.
– גלישה באתר והרכישה בו מהווה הסכמת הלקוח לתנאי התקנון ומהווה בסיס משפטי לדיון בין הלקוח לתכשיטי יעל.
ובמידה ואינו מסכים לתנאי מתנאיו, מתבקש לא לעשות בו שימוש.
– רכישה באתר מותרת לכל אדם שהינו מעל גיל 18 וברשתו כרטיס אשראי בתוקף ועל שמו.
– הרכישה באתר תושלם במידה ויתקיימו כל התנאים הבאים:
– פרטי ההזמנה מולאו באופן הנכון לצורך התשלום ומשלוח הפריט ללקוח.
– קבלת אישור לביצוע העסקה ע”י חברת האשראי.
– בדיקת ואישור ההזמנה ע”י צוות תכשיטי יעל, תוך שני ימי עסקים
– בעת ביצוע ההזמנה על הלקוח לבחור באופציה משלוח חינם עד 22 ימי עסקים או איסוף עצמי.
– במקרה של משלוח על הלקוח להיות זמין לקבלת המשלוח.

הרוכש באתר יידרש למלא את הפרטים האישיים ולאשר את תקנון זה

– הפרטים האישיים נשמרים במאגר החברה ולא מועברים לאף גורם אחר, ומשמשים להנפקת חשבונית ולביצוע המשלוח .
– מסירת פרטי אשראי כוזבים הינה עברה פלילית והעושה כן צפוי להיתבע פלילי ואזרחי.
– בכל רכישה יסופק המוצר לקונה בתוך קופסת אריזה, שקית נשיאה, אחריות / תעודה חתומה ,חשבונית וקבלה.

אחריות ושירות

– לרוכש תכשיט באתר תינתן שנה אחריות של תכשיטי יעל. תכשיטי יעל תתקן ללא עלות שבר בתכשיט, אבן שנפלה ואבדת יהלומים עד 0.03 קרט.
– לתכשיטי יעל אין אחריות על אובדן או נזק של אבנים גדולות, ולכן אנו ממליצים לבצע ביטוח חיצוני לפריט.
– שינוי מידה הראשונה בטבעת תהינה ללא חיוב, כל שעליכם לעשות הוא להגיע לחנות ברחוב יפו 101 בירושלים

החלפת המוצר

חברת תכשיטי יעל תכשיטים שמה דגש על מתן שירות מקצועי ואדיב, על חווית קניה מהנה, ולשביעות רצון מלאה של לקוחותינו, על כן החברה מאפשרת להחליף מוצר במוצר אחר תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר הינו חדש ולא נעשה בו שימוש / קוצר ועבר שינוי.
יש לצרף חשבונית מקורית לצורך זיהוי המוצר והחלפתו. ההחלפה תתבצע רק בחנויות חברת תכשיטי יעל לפי כללי התקנון זה או לחילופין קבלת שובר זיכוי למימוש תוך 180 יום ממועד

ביטול עסקה \ החזר כספי

החזרת המוצר תתבצע רק בחנויות שאגל בלבד ובהתאם למדיניות ההחזר הכספי כמפורט בתקנון. לא ניתן לבטל עסקה על תכשיט מעל 3,000 ₪, למעט שעונים. החזר הכספי על שעונים יינתן בתנאי שלא עברו יותר מ- 14 יום מקבלת המוצר. החזר הכספי על תכשיטים עד סכום 3,000 יתבצע בתנאי שלא עברו יותר משני ימי עסקים מקבלת המוצר. עבור ביטול עסקה תגבנה מהלקוח 5% ממחיר המוצר או עד 100 ₪ הנמוך מבניהם ובנוסף תוספת של 50 ₪ עבור המשלוח שנעשה. החזרת התשלום תתבצע במעמד ביטול העסקה או תוך 7 ימי עסקים, וזאת לאחר אישור מנהל, שההחזר עומד בתנאי הביטול. אם הרכישה התבצעה במזומן יוחזר הסכום המזומן או בצ’ק מזומן , אם הרכישה בוצעה בכרטיס אשראי יבוטל החיוב בחברת האשראי במקרה וניתן, ואילו לא – יוחזר התשלום בצ’קים.

לא ניתן לבטל עסקה או להחליף תכשיט שיוצר בעיצוב אישי, או שהעבר שינוי מידה, עבור הלקוח .
התקנון מופיע בלשון זכר אך פונה לשני המינים .